Вам звонит «служба безопасности банка». Или «брокер», который обещает прибыль на крипте. Или «девушка» с сайта знакомств. За каждым таким звонком может стоять колл-центр на десятки, а иногда и на сотни рабочих мест. С 18 сентября 2026 года в Украине действует отдельная статья Уголовного кодекса именно о мошеннических колл-центрах: до 12 лет лишения свободы с конфискацией имущества. Разбираем, что изменил закон и что показали первые дела в Днепре, Киеве и Одессе.
Что за закон
16 сентября 2026 года Президент подписал Закон № 4986-IX. Он дополнил Уголовный кодекс статьёй 255-4 «Создание, руководство электронно-коммуникационной мошеннической организованной группой или участие в ней». Закон вступил в силу 18 сентября 2026 года (текст закона на портале Верховной Рады).
Под «мошенническим колл-центром» закон понимает объединение трёх или более лиц, которые заранее организовались, чтобы систематически завладевать чужим имуществом путём обмана или злоупотребления доверием через электронные коммуникации, с согласованным планом и распределением ролей. В примечании прямо упомянуты сбор персональных данных, банковской тайны, реквизитов карт, логинов и кодов аутентификации.
Сколько дают
Создание или руководство колл-центром или его подразделением: от 7 до 12 лет с конфискацией имущества.
Участие, если человек понимал, чем занимается группа: от 5 до 10 лет.
Содействие без участия (средства, услуги, информация): от 5 до 10 лет. Это о тех, кто поставляет SIM-карты, базы, счета, «дропов».
Вербовка новых людей, в том числе через «вакансии»: от 3 до 5 лет, повторно от 5 до 10.
Должностное лицо, использовавшее служебное положение: от 8 до 12 лет с запретом занимать должности до 3 лет и конфискацией.
Есть и «дверь на выход». Рядового участника или помощника освободят от ответственности, если он до сообщения о подозрении сам придёт к правоохранителям и поможет разоблачить организаторов или остановить группу. На организаторов и руководителей эта норма не распространяется.
Почему закон появился именно сейчас
Потому что масштабы уже не скрыть. По данным СБУ, только за июль-сентябрь 2026 года служба разоблачила и прекратила работу 60 мошеннических колл-центров. Более 250 обысков, изъято более 4 тысяч единиц компьютерной техники, более 1800 телефонов, 45 автомобилей, 3,17 млн долларов, 30 тысяч евро и 2,55 млн гривен наличными.
Нацполиция в августе отчиталась о другой неделе работы: 411 обысков, 94 закрытых колл-центра, 1794 полностью оборудованных рабочих места, более 5200 SIM-карт, около 2 млн долларов, килограмм золотых слитков. Подозрения на тот момент получили 26 человек (сообщение киберполиции).
Посчитайте сами: 1794 рабочих места и 26 подозрений. Остальные операторы, судя по этим цифрам, на следующий день могли сесть за другой компьютер в другом офисе.
Днепр: столица колл-центров
Самые большие цифры стабильно даёт Днепр. В феврале 2026 года Офис Генпрокурора сообщил о 27 обысках в Днепропетровской области. В офисах, по данным ОГП, было более 1500 рабочих мест, а каждый работник делал около 100 звонков в день. Изъяли около 1500 компьютеров и почти 500 телефонов. Потерпевших сотни, из Украины, Европы и Азии (сообщение ОГП).
Полторы тысячи рабочих мест. Это не подвал с двумя ноутбуками, это предприятие размером с завод. Вопрос, как оно годами работало в миллионном городе и никто не замечал, остаётся без ответа.
В том же феврале полиция Днепропетровщины задержала 11 участников другой сети. Организатору 32 года, соорганизатору 28. Схема: реклама «криптоинвестиций» для граждан ЕС, после перевода денег «менеджеры» исчезали. Сеть, по данным полиции, работала с ноября 2023 по февраль 2026 года. Изъяли почти 21 млн гривен наличными и 8 автомобилей (сообщение Нацполиции).
Киев: американцы, квартира и первая «новая» статья в столице
В июле 2026 года киберполиция Киева разоблачила колл-центр, где операторы со свободным английским «холодными звонками» продавали гражданам США фейковые инвестиции в криптовалюту и акции. Более 20 потерпевших, ущерб более 500 тысяч долларов. Квалификация тогда была по ч. 4 ст. 190 УК, то есть до 8 лет (сообщение Нацполиции).
В октябре, уже после нового закона, полиция, по данным СМИ, разоблачила в Киеве колл-центр на 11 рабочих мест в обычной квартире многоэтажки. Операторы представлялись сотрудниками банков и под предлогом «защиты средств» выманивали данные карт. Всем 11 участникам сообщили о подозрении по ст. 255-4, организаторов суд взял под стражу.
Одесса: «дрейнер» и крипта
В апреле 2026 года СБУ и полиция разоблачили в Одессе подпольный колл-центр, который, по данным СБУ, «зарабатывал» почти 100 тысяч долларов в месяц. Схема: реклама «выгодных криптопроектов» в Telegram-каналах, «прогрев» жертвы, а затем ссылка на фейковый сайт, похожий на известный криптосервис. Как только человек подключал кошелёк, встроенный вредоносный код («дрейнер») выводил из него все средства. Во время 20 обысков изъяли технику и деньги. Подозрения получили соорганизатор и трое исполнителей (сообщение СБУ).
В мае, по сообщениям полиции в СМИ, в Одессе ликвидировали сеть фейковых международных колл-центров, которая использовала дипфейки и искусственный интеллект, выдавая себя за банкиров и силовиков. Подтверждённый ущерб граждан Казахстана, по этим данным, почти 2,5 млн гривен. Подозрения получили 13 участников.
Первое подозрение по новой статье: Стрый
Первое в Украине сообщение о подозрении по ст. 255-4 появилось 14 октября 2026 года, и не в Днепре, а во Львовской области. По данным СБУ, группа в квартире многоэтажки создавала фейковые женские аккаунты на сайтах знакомств, отправляла жертвам «фото девушек», а на самом деле вредоносную программу со скрытым удалённым доступом. Так мошенники обходили двухфакторную аутентификацию онлайн-банкинга. Деньги обналичивали через нелегальный обменник и криптоактивы. Троих организаторов задержали на месте. Подозрение по чч. 1, 2 ст. 255-4, ч. 5 ст. 190 и ч. 5 ст. 361 УК (сообщение СБУ).
СБУ в том же сообщении признаёт: после массовых обысков мошенники «ушли в подполье». Вместо больших офисов теперь малые группы в арендованных квартирах. То есть преступление не исчезло, оно просто рассыпалось на более мелкие ячейки, которые труднее найти.
Что теряют люди
Пенсионеры отдают сбережения «службе безопасности банка», которая якобы спасает их деньги.
Люди берут кредиты на себя под диктовку «сотрудника банка» и потом годами их выплачивают.
Военные и их семьи становятся мишенью отдельных схем.
Украденные деньги через «дропов» и криптовалюту быстро исчезают, и вернуть их удаётся редко.
Сотни молодых людей, которые сели «на телефон» по объявлению о «работе в продажах», теперь рискуют получить от 3 до 10 лет. Закон прямо наказывает и за вербовку через «вакансии».
Вопросы
Сколько приговоров по ст. 255-4 будет через год и сколько из них коснутся организаторов, а не операторов?
Кто годами сдавал в аренду офисы на сотни рабочих мест в Днепре и почему никто из контролирующих органов этого не видел?
Как мобильные операторы и банки допускают тысячи SIM-карт и «дроповских» счетов в одних руках?
Вернули ли хоть какую-то часть изъятых миллионов потерпевшим?
Как защититься: банк никогда не просит код из SMS, CVV или установить программу для «защиты счёта». Услышали такое, кладите трубку и сами звоните по номеру с карты банка. О мошенниках можно сообщить в киберполицию.
Комментарии
Комментариев пока нет.